Luego de dos semanas en mi nuevo trabajo por fin me habilitaron la tarjeta de identificación, no mas colarme por las puertas abiertas para poder ir al baño o esperar a que alguien use su identificación en el ascensor para poder irme.
Pensando en porqué demoraron en hacer algo tan simple como activar mi tarjeta, llegue a la conclusión de que el problema no era la falta de recursos o dificultad en los trámites; sino la falta de comunicación entre áreas.
La comunicación dentro de las empresas es una parte fundamental y sin embargo es la que casi siempre falla, quizás porque es algo que se da por hecho o por desconocimiento. Fruto de esto es que se deja que muchas de las comunicaciones que deberían ser formales se vuelvan informales y no se guarden registros de ellas.
Lo ideal es que todas las empresas tengan un plan de comunicaciones, en donde se formalice y estandarice tanto la comunicación formal (relacionada directamente a las labores diarias), como aspectos más ligeros como cumpleaños, bienvenidas, actividades, logros de la empresa, etc. de manera que motive a los trabajadores, integrados a la empresa, los haga sentir apreciados y que además conozcan las oportunidades que le brinda su empresa.
Existen 6 puntos importantes que hay que tomar en cuenta al momento de hacer un plan de comunicación organizacional:
- Que sea accesible a todos
- Que sea atractiva
- Que las acciones no contradigan a las palabras
- Que sea periódica
- utilicen varios medios (correos electrónicos, afiches, periódico mural, etc)
- Que sea estándar (que todos usen los mismos formatos)
Sino están convencidos que la comunicación en la empresa es importante les dejos las palabras de mi profesora:
Imaginen que por una semana no les dejarán usar ningún medio de comunicación, sin teléfonos, ni Internet ¿Cuánto creen que disminuiría la productividad de la empresa? La comunicación afecta a la productividad de la empresa, que aún no se pueda medir, no disminuye su efecto y por eso siempre deben de tomarla en cuenta.
Finalmente les dejo el enlace tradicional para los que quieran indagar más sobre el tema: http://www.redinside.com.ar/
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